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La Sociedad titular de este sitio web es INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L., con CIF B-25842592 y domicilio C/ Domènech Cardenal, 2, Oficina 1º4º, 25230 Mollerussa e inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Folio 182, Tomo 1544, Hoja L-31278.
Teléfono: 973 090 759 – 910 053 193
Email: comercial@ieeducacion.com
Nombre del dominio: www.ieeducacion.com
2. Aceptación de las condiciones de uso
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3. Propiedad intelectual e industrial
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4. Acceso a la web
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5. Uso correcto del sitio web
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No hacer mal uso de informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Web o de los servicios que ofrece.
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6. Publicación de contenidos en la web
El objetivo principal de INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L. es que los Usuarios puedan acceder a la máxima información sobre la oferta formativa existente, relacionada con distintos campos de la administración y la dirección de empresas, y así poder matricularse.
Además INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L. da la posibilidad a cualquier Usuario de incluir su opinión y experiencia para compartir con el resto de Usuarios.
A través de la facilitación de contenidos en el sitio web, el Usuario declara ser titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial o autorizado para la distribución y comunicación pública de los contenidos, y autoriza y por tanto cede expresamente a INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L., el contenido facilitado por tiempo indefinido y para todo el mundo para su reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio físico o electrónico, principalmente Internet (a través de cualquier dispositivo y web) y correo electrónico.
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Publicación de opiniones:
Los Usuarios pueden facilitar, a través del sitio web, telefónicamente y/o a través de cualquier otro medio validado por INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L., opiniones sobre cursos publicados en www.ieeducacion.com
Prohibiciones para la publicación de contenido:
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8. Protección de datos
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Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, podrá dirigirse al correo electrónico: comercial@ieeducacion.com
Puede encontrar información ampliada haciendo click en el apartado Protección de Datos.
9. Publicidad
Conforme a lo regulado en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) la política respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que el USUARIO haya solicitado recibir. Si no desea recibir estos mensajes por correo electrónico, puede dirigirse a la dirección de correo electrónico: comercial@ieeducacion.com
10. Ley aplicable, jurisdicción y competencia
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Para la resolución de todos los litigios, discrepancias, controversias, cuestiones o reclamaciones resultantes directa o indirectamente de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento, ejecución, resolución o nulidad de los mismos, ambas partes, acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio Español y actúe en condición de consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida, España.
Las opiniones expresadas corresponden a los Usuarios de www.ieeducacion.com y Usuarios de Centros que colaboran con www.ieeducacion.com.
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1.- Apta para todos los públicos: ausencia de blasfemias, amenazas, descripciones insultantes para las personas, comentarios que demuestren prejuicios, incitaciones al odio y cualquier contenido que no sea de tipo familiar y amistoso. No se admiten comentarios gráficos sobre actividades criminales violentas ni sobre la participación en actividades ilegales.
2.- Ser escritas por Usuarios registrados que sean mayores de 13 años.
3.- Original: las opiniones sólo podrán contener material original y no material copiado de otras fuentes.
4.- Veraces y correspondientes a una experiencia personal: las opiniones necesariamente deberán estar basadas en la experiencia personal de quien las escribe al realizar el curso. No se admitirá información no recabada personalmente, así como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.
5.- Relevante para el Usuario que busca formación: las opiniones deben ser relevantes para quienes están buscando formación. No somos un foro de opiniones generales políticas, éticas o religiosas. No publicaremos preguntas ni comentarios dirigidos a los representantes de un Centro, ni preguntas o comentarios dirigidos a, o acerca del personal de www.ieeducacion.com. Tampoco se aceptarán direcciones de correo electrónico o de Webs comerciales o datos de contacto. No aceptaremos material promocional de ningún tipo.
6.- Correspondientes a un Curso de Instituto Europeo de Educación: la opinión deberá corresponder a un Curso incluido en el directorio de www.ieeducacion.com.
¿Quién es el Responsable?
INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L., con CIF B-25842592 y domicilio C/ Domènech Cardenal, 2, Oficina 1º4º, 25230 Mollerussa, Lleida, España.
Teléfono: 973090759 – 910052738
Email: comercial@ieeducacion.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En www.ieeducacion.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar la matriculación en la formación solicitada.
Trataremos sus datos para informarle (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) sobre nuestros productos y/o servicios.
Una vez finalizada nuestra relación nos interesa seguir manteniendo el contacto con Usted y le informamos que sus datos pueden ser comunicados a las empresas que trabajan para www.ieeducacion.com para que desarrollen su actividad en los sectores editorial, formación y cultura, para que le informen (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) de sus productos y/o servicios.
¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?
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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de la información está basado en la ejecución de la matriculación. La negativa al tratamiento de sus datos llevaría aparejada la imposibilidad de acceder a la formación matriculada.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, excepto salvo obligación legal. Los datos no serán transferidos a un tercer país u organización internacional.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. También puede si lo desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y derecho de la portabilidad de los datos dirigiéndose a la dirección anteriormente facilitada.
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Puede visualizar aquí nuestra certificación.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre INENKA FORMACIÓN DE POSTGRADO, S.L. (en adelante “LA COMPAÑÍA”) y Ud. (en adelante “el Cliente”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.ieeducacion.com (en adelante, “la Web”), dominio del que es titular LA COMPAÑÍA, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en C/ Domènech Cardenal, 2, Oficina 1º4º, 25230 Mollerussa, provista de CIF número B-25842592 e inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Folio 182, Tomo 1544, Hoja L-31278.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail tutorias@grupoinenka.com.
La contratación online de los productos y/o servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones PAGAR o COMPRAR que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de LA COMPAÑÍA con anterioridad a la adquisición de los productos/contratación de los servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA COMPAÑÍA que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA COMPAÑÍA deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
LA COMPAÑÍA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
LA COMPAÑÍA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras., a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
1. Precios
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, si fuera el caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA COMPAÑÍA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío están incluidos en el importe, salvo las excepciones de Canarias, Ceuta, Melilla y envíos de paquetería internacionales que tendrán un recargo de 20 € los primeros y de 50 € los últimos.
2. Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
- PayPal: Disponible para todos los países.
- Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
- Fraccionado: Mediante la financiera APLÁZAME y SEQURA. Más información sobre estos fraccionamientos en www.aplazame.com y www.sequra.es
3. Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables (con un compromiso máximo de 15 días laborables) y de 20 días laborables para el extranjero. En caso de no disponer de stock o de cualquier retraso imprevisto, LA COMPAÑÍA comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en la Web. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en la Web previamente al momento de confirmación de su pedido.
La COMPAÑÍA envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web.
4. Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por LA COMPAÑÍA, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento. La prestación de servicios será completamente ejecutada, al amparo del articulo 103 de la ley 3/2014, en el momento de la entrega de los servicios (envío de datos de acceso y/o de materiales formativos), y el alumno es consciente que una vez la Escuela ha ejecutado estas acciones renuncia al derecho de desistimiento.
En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de videos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
En el supuesto de tratarse de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
En el supuesto de tratarse de contenido digital (cursos online) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LA COMPAÑÍA, C/ Domènech Cardenal 2, Oficina 1.4, 25230 Mollerussa, Lleida, España su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar aquí y enviar a admin@grupoinenka.com aunque su uso no es obligatorio.
En ambos casos, LA COMPAÑÍA le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento y la procedencia (si fuera el caso) del mismo.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En todo caso, en el supuesto que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LA COMPAÑÍA no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en cualquiera de las librerías físicas de LA COMPAÑÍA del territorio español, presentando igualmente el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA COMPAÑÍA.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web.
TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, LA COMPAÑÍA remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato y la factura entre LA COMPAÑÍA y el Cliente es el castellano.
GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADADES DE LA COMPAÑÍA
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de LA COMPAÑÍA sito en C/ Domènech Cardenal, 2, Oficina 1º4º, 25230 Mollerussa, España, o mediante correo electrónico a la dirección tutorias@grupoinenka.com.
LA COMPAÑÍA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.ieeducacion.com
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA COMPAÑÍA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, LA COMPAÑÍA pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico tutorias@grupoinenka.com.
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de LA COMPAÑÍA, de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA COMPAÑÍA corresponden en exclusiva a LA COMPAÑÍA (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA COMPAÑÍA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de LA COMPAÑÍA y de terceros.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
Estas Condiciones de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. GRUPO INENKA y el Consumidor acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas Condiciones de Contratación, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Consumidor.
